歯科医院における新型コロナウイルス対策①
～患者さんの安全安心を担保する～

「感染リスクが心配」との理由で、歯医者の予約をキャンセルする患者さんも増えているとお聞きしています。

しかし患者さんによっては治療やメンテナンスの中断をしない方が良いこともあります。

治療を先延ばしにすると、どのようなリスクがあるのかをしっかりとお伝えして、治療やメンテナンスを中断せずに安心して治療を受けていただけるようにすることが大切です。

この歯科医院なら大丈夫そうだと患者さんに安心してもらえなければ、来院を控えられてしまいます。患者さんに安心て来院してもらうには、新型コロナ対策をしっかり行っているということを情報発信する必要があります。

普段から院内感染対策として取り組んでいることも多いと思いますので、普段からの取り組みと、追加の取り組みの両方がわかるようにするのがお勧めです。
せっかく新型コロナ対策をしていても、患者さんに知ってもらえなければ患者さんの不安は払拭できないからです。

日本歯科医師会のサイトや、外部協力業者などから院内外に掲示できるポスターをダウンロードすることも可能かと思いますので、医院さまでの作成が難しい場合は、ご活用いただけると思います。

不安を感じて受診を迷っている患者さんは、やはり歯科医院から遠のいてしまう可能性があります。

そのような患者さんに医院の取り組みを知ってもらうために、オウンドメディアの活用をお勧めします。

ぜひ、医院での具体的な取り組みについて、ホームページに掲載しましょう。
YouTube動画やテキスト・画像を使って掲載し、アカウントをお持ちであれば、LINE@、facebook、twitterなどのSNSで拡散するとより効果的です。
こうした情報発信をしっかりすることは、患者さんの信頼獲得につながりますので、対応がまだの歯科医院さまはすぐにでも掲載してはいかがでしょうか。