医院に欠かせないスタッフの1人と思っています

あまりいい関係ではなかった時もある。
具体的には、院長（医院）に対する不満を抱えて退職者が多い、雰囲気が重苦しい、ギスギスしていた
患者さんの前で院長がスタッフに怒る

スタッフ同士も良い雰囲気にという課題がありました。余裕がありませんでした。

きっちりと仕事してもらえそうという印象がありました。

以前より余裕を持つことが出来るようになりました。

中間に立って頂いているので、院長もスタッフも意見が言いやすくなっていると思います。
意見の意味の穿き違えも少なくなってきていると思います。関係性も良くなってきてると思います。

抱えている案件を（事務長に）してもらっているので、治療や他の案件に集中しやすくなっているのではないかと思います。

医院に欠かせないスタッフの1人と思っています。

院長とスタッフ間の関係性が良くない
院長が事務的な仕事をためすぎて治療に集中できない
というような医院にお勧めだと思います。