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医院に欠かせないスタッフの1人と思っています

医療法人ORAL HEALTH もりわきデンタルオフィス 
チーフ・歯科衛生士 福岡昌子さま

設立10周年祝い食事会

アウトソーシング事務長導入当初の状況(お困りごと)を教えて下さい。

院長との関係性

悪くないが良くもない

理解して欲しいことが上手く伝わらず不満がありました。

院長とスタッフの関係性

あまりいい関係ではなかった時もある。
具体的には、院長(医院)に対する不満を抱えて退職者が多い、雰囲気が重苦しい、ギスギスしていた
患者さんの前で院長がスタッフに怒る

チーフとして感じていた課題

スタッフ同士も良い雰囲気にという課題がありました。余裕がありませんでした。

アウトソーシング事務長の第一印象を教えて下さい。

きっちりと仕事してもらえそうという印象がありました。

アウトソーシング事務長を導入して良かった点は

気持ちや考え方に変化が

以前より余裕を持つことが出来るようになりました。

医院の雰囲気や関係性にも変化が

中間に立って頂いているので、院長もスタッフも意見が言いやすくなっていると思います。
意見の意味の穿き違えも少なくなってきていると思います。関係性も良くなってきてると思います。

院長が変わりました

抱えている案件を(事務長に)してもらっているので、治療や他の案件に集中しやすくなっているのではないかと思います。

アウトソーシング事務長のメリットベスト3を教えて下さい。

院長とスタッフ間の関係性

事務作業

求人・採用関係

アウトソーシング事務長は貴院にとってどのような存在ですか

医院に欠かせないスタッフの1人と思っています。

アウトソーシング事務長はどのような医院にお勧めですか

院長とスタッフ間の関係性が良くない
院長が事務的な仕事をためすぎて治療に集中できない
というような医院にお勧めだと思います。

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