課題の明確化と解決支援

組織の特徴とひずみを確認するために、システム、個人、コミュニケーションから組織を捉える15の観点を整理し、アンケート方式で調査します。
個人の利益だけを優先した偏った意見ではなく、ニュートラルな意見を吸い上げられるよう、もっとも効果的な調査方法を用い、その回答をもとに個別面談を行います。
外部の中立な立場からアプローチすることで、院長とスタッフ間のギャップを分析し、本当の課題を抽出します。

結果はわかりやすい形式のレポートにまとめますので、非常に見やすく、取り組むべき課題が明確になります。
・システム（方針の明文化・展開、業務の分担・PDCA、人事制度全体）
・個人（トップのリーダーシップ、中間スタッフのマネジメント、スタッフの価値観・モチベーション）
・コミュニケーション（職場内のコミュニケーション）
後回しになりがちな第2領域の重要な課題解決に向けて具体的に提案しアプローチしていきます。

院内ミーティングのファシリテーションを行います。
組織の土壌を耕し活性化するための場づくりを行い、スタッフの意見に耳を傾け尊重することで当事者意識を喚起します。
このような参加型会議を定期的に行うことで、業務課題の共有と改善に向けて、スタッフが主体的に取組める仕組みをつくります。また、改善施策を実務業務へ落し込み、安定運用し効果を最大限にしていきます。